Электролидер
Ваш город
Омск
+7 (3812) 50-32-50
+7 (3812) 50-32-50
+7 (3812) 27-22-00
Заказать звонок
Войти
Сравнение0
Отложенные0
Корзина0
Каталог
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Акции
Статьи
Компания
  • Структура компании
  • Поиск сотрудника
  • Телефонный справочник
  • Кадровые изменения
  • Доска почета
  • Дни рождения
  • Фотогалерея
Контакты
+  ЕЩЕ
    Электролидер
    Каталог
    Бренды
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Акции
    Статьи
    Компания
    • Структура компании
    • Поиск сотрудника
    • Телефонный справочник
    • Кадровые изменения
    • Доска почета
    • Дни рождения
    • Фотогалерея
    Контакты
    +  ЕЩЕ
      Сравнение0Отложенные0Корзина0
      Главная
      —
      Помощь
      —Гарантия на товар

      Возврат и обмен товара

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Ваш менеджер
      Иванов Контантин Юрьевич
      +7 (950) 2166444
      Задать вопрос
      Версия для печати
      Контакты
      Поиск
      Карта портала
      Помощь
      Компания
      Структура компании
      Поиск сотрудника
      Телефонный справочник
      Кадровые изменения
      Доска почета
      Дни рождения
      Фотогалерея
      Информация
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Вопрос-ответ
      Подписаться на рассылку
      +7 (3812) 50-32-50
      +7 (3812) 50-32-50
      +7 (3812) 27-22-00
      Заказать звонок
      503250@bk.ru
      г.Омск, ул. Ватутина, д.11 Б
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      2023 © Продажа электротехнической, электроустановочной и кабельно-проводниковой продукции